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Après validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace “Mon Compte” → “Suivi de commande”, ou nous contacter directement.

La livraison gratuite est disponible pour les commandes dépassant un certain montant à Abidjan. Les frais de livraison pour les autres zones sont calculés automatiquement lors du checkout en fonction de votre adresse.

Oui ! Nous livrons dans toutes les grandes villes de Côte d’Ivoire : Abidjan, Bouaké, Daloa, Korhogo, San-Pédro, Yamoussoukro et bien d’autres. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité dans votre zone.

Oui, tous nos produits sont garantis. La durée de garantie varie selon le type de produit (6 mois à 2 ans). La garantie couvre les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident.

Oui, vous avez 7 jours après la réception pour retourner un produit défectueux ou non conforme à votre commande. Le produit doit être dans son emballage d’origine et accompagné de la facture. Contactez notre service client pour initier le retour.

Tous nos produits reconditionnés sont testés et vérifiés par notre équipe technique avant la mise en vente. Ils sont accompagnés d’une garantie et d’un état de reconditionnement clairement indiqué sur la fiche produit.

Non, vous pouvez commander en tant qu’invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes, consulter votre historique d’achats, sauvegarder vos adresses et bénéficier d’offres exclusives.

Sur la page de connexion, cliquez sur “Mot de passe oublié ?”. Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Vérifiez également votre dossier spam si vous ne le recevez pas.

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